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Suchhelden GmbH · 09/2026

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Namen

Wie das Ding heute heisst

Das ist der Grund, warum die meisten Anleitungen nicht mehr funktionieren: Die Menüpunkte, die dort beschrieben werden, heissen anders oder liegen woanders. Meta hat in vier Jahren zweimal umbenannt – vom Facebook Business Manager über die Meta Business Suite zum Business-Portfolio.

Metas eigene Dokumentation ist dabei selbst nicht einheitlich. In denselben Hilfeartikeln stehen „Business-Portfolio“ und „Unternehmensportfolio“ nebeneinander, ebenso „uneingeschränkte Kontrolle“ und „vollständige Kontrolle“ sowie „eingeschränkter Zugriff“ und „Teilzugriff“.2 Wenn du also zwei Begriffe für dasselbe liest, liegt das nicht an dir.

Einfach gesagt: Es hat sich nicht die Software geändert, sondern ihre Beschriftung. Wer weiss, wie die alten Begriffe heute heissen, findet alles wieder – deshalb steht die Übersetzungstabelle ganz oben und nicht irgendwo unten.

Mitarbeiter an einem Schreibtisch mit zwei Bildschirmen

Alter Begriff, heutiger Begriff, Fundort2

Alter BegriffHeisst heuteWo du es findest
Facebook Business ManagerBusiness-Portfoliobusiness.facebook.com, Bereich „Einstellungen“
Business-Manager-KontoBusiness-Portfolioebenda
UnternehmenseinstellungenPortfolio-EinstellungenMeta Business Suite → Einstellungen
Rolle „Business-Admin“Uneingeschränkte KontrolleEinstellungen → Personen
Rolle „Mitarbeiter“Basic-Zugriff (eingeschränkter Zugriff)Einstellungen → Personen
Rolle „Entwickler“Apps und IntegrationenEinstellungen → Personen
Finanzanalyst / FinanzredakteurFinanzzugriff (erweiterte Option)Einstellungen → Personen → erweiterte Optionen
Seitenrollen (Redakteur, Moderator, Analyst)Aufgaben je AssetEinstellungen → Konten → Facebook-Seiten
Facebook Analyticseingestellt–
Facebook Business SuiteMeta Business Suitebusiness.facebook.com

Begriff nachschlagen

Tipp einen Begriff ein, den du in einer Anleitung oder im Menü gelesen hast. Das Werkzeug sagt dir, wie er heute heisst und wo er steht.

Grundlage sind Metas eigene Hilfeartikel, abgerufen am 18.09.2026.2 Meta ändert Bezeichnungen ohne Ankündigung – im Zweifel gilt, was in deiner Oberfläche steht. Nichts wird gespeichert oder übertragen.

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Grundlage

Was ein Business-Portfolio ist – und was es nicht ist

Ein Business-Portfolio ist eine Verwaltungsebene. Es besitzt Dinge und regelt, wer daran arbeiten darf. Es ist selbst kein Konto, mit dem man postet, und kein Werkzeug, mit dem man Anzeigen baut.

Der letzte Punkt sorgt für die meiste Verwirrung. Es gibt kein eigenes Login für ein Business-Portfolio. Du meldest dich immer mit deinem privaten Facebook-Konto an und wirst darüber als Person dem Portfolio zugeordnet. Dein privates Profil bleibt dabei getrennt: Kollegen im Portfolio sehen deinen Namen, deine geschäftliche E-Mail-Adresse und die dir zugewiesenen Assets – nicht deine privaten Beiträge.4

Ein Business-Portfolio besitzt Facebook-Seite, Instagram-Konto, Werbekonto, Pixel und Katalog; der Zugang läuft immer über das private Facebook-Konto
Das Portfolio besitzt die Assets. Hinein kommst du nur über dein privates Konto – deshalb gehört die Zwei-Faktor-Anmeldung dazu.

Daraus folgt die wichtigste Sicherheitsregel: Wer dein privates Facebook-Konto übernimmt, übernimmt alles, worauf du im Portfolio Zugriff hast. Zwei-Faktor-Authentifizierung ist hier deshalb keine Empfehlung, sondern die eigentliche Absicherung des Firmenkontos.

Es gibt kein eigenes Firmen-Login

Das hartnäckigste Missverständnis zum Thema: Ein Business-Portfolio hat keine eigenen Zugangsdaten. Der Zugang läuft immer über das private Facebook-Konto der jeweiligen Person. Deshalb sind geteilte Logins hier besonders gefährlich – und deshalb ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf den privaten Konten die eigentliche Absicherung des Firmenkontos, nicht eine Fleissaufgabe.

Fünf Dinge, die ständig verwechselt werden

Wofür es da istWomit es oft verwechselt wird
Business-Portfoliobesitzt Seiten, Werbekonten, Pixel, Kataloge; regelt Zugriffemit der Meta Business Suite
Meta Business Suitedie Oberfläche, in der du all das bedienstmit dem Portfolio selbst
WerbeanzeigenmanagerKampagnen bauen, steuern, auswertenmit dem Portfolio
Facebook-Seiteder öffentliche Auftrittmit dem Portfolio
Dein privates Facebook-Kontodie Anmeldung, über die du Zugriff bekommstmit einem Firmenkonto

Zugriffe

Die Zugriffsebenen im Portfolio

Hier liegt der grösste Unterschied zu allem, was in älteren Anleitungen steht. Es gibt keine Rollenliste mehr, sondern zwei Stufen – und Aufgaben, die man einzeln vergibt.

Drei Dinge daran werden regelmässig falsch verstanden:

  • Basic ist die Standardstufe. Wer hinzugefügt wird, bekommt automatisch Basic – und damit zunächst gar keinen Zugriff auf irgendetwas. Der Zugriff entsteht erst, wenn du einzelne Assets zuweist. Das ist der Grund, warum neue Kollegen „nichts sehen“.4
  • Finanzzugriff ist nicht enthalten. Auch uneingeschränkte Kontrolle bringt ihn nicht automatisch mit; er ist eine getrennte erweiterte Option. Wer uneingeschränkte Kontrolle hat, kann ihn sich allerdings selbst geben.2
  • Portfolio-Rechte schlagen alles andere. Meta formuliert es so: „Business-Portfolio-Berechtigungen setzen alle anderen ausser Kraft.“4 Wenn jemand auf Portfolio-Ebene uneingeschränkte Kontrolle hat, nützt eine sparsame Einstellung auf Seitenebene nichts.

Vorübergehenden Zugriff geben

Für Praktikanten, Freiberufler und kurze Projekte gibt es eine Funktion, die praktisch niemand kennt: befristeter Zugriff. Er gilt mindestens 3 und höchstens 75 Tage, gibt ausschliesslich Basic-Zugriff und entzieht sich selbst.5

Am Verfallstag um Mitternacht wird die Person automatisch aus dem Portfolio und aus allen zugewiesenen Assets entfernt. Massgeblich ist dabei die Zeitzone der Person, die den Zugriff bekommen hat – nicht deine. Das Datum lässt sich bis zum letzten Gültigkeitstag jederzeit ändern.5

Das löst das Problem, das in jedem Unternehmen existiert: Niemand denkt daran, Zugriffe zu entziehen, wenn jemand geht. Befristeter Zugriff denkt für dich daran.

Die Zugriffsebenen im Portfolio · Meta-Dokumentation, Stand 18.09.20262

StufeFrüher hiess dasDarfSollte bekommen
Uneingeschränkte KontrolleRolle „Business-Admin“alles: Einstellungen, Personen, Tools, Assets beanspruchen und entfernen, Partnerzugriffe verwalten, das Portfolio löschen, sich selbst Finanzzugriff gebendie Geschäftsführung und genau eine zweite Person
Basic-ZugriffRolle „Mitarbeiter“nur an den Assets arbeiten, die ausdrücklich zugewiesen wurdenalle im Team
Apps und IntegrationenRolle „Entwickler“Conversions API einrichten, Events überwachen, Apps bearbeiten, Zugriffstokens erstellenEntwickler, Tracking-Dienstleister
FinanzzugriffFinanzanalyst / FinanzredakteurTransaktionen, Rechnungen, Kontoausgaben und Zahlungsmethoden einsehen oder verwaltenBuchhaltung

Welche Rechte braucht diese Person?

Kreuz an, was sie tun können soll. Heraus kommt die Zugriffsstufe und die Liste der Aufgaben, die du zuweisen musst – in Metas heutiger Beschriftung.

Wer ist das?
Was soll die Person tun können?

    Die Empfehlung folgt dem Grundsatz, so wenig Rechte wie möglich zu vergeben – erweitern dauert zehn Sekunden, ein Schaden bleibt. Nichts wird gespeichert oder übertragen.

    Aufgaben

    Die Aufgaben auf Seitenebene

    Auf Portfolio-Ebene regelst du, wer überhaupt dabei ist. Auf Asset-Ebene regelst du, was jemand an einer bestimmten Seite, einem Werbekonto oder einem Katalog tun darf. Für Facebook-Seiten gibt es dafür sechs Aufgaben.

    Diese sechs Aufgaben lassen sich einzeln vergeben – unabhängig davon, welche Zugriffsstufe jemand hat.3

    Der Unterschied, der in einer Klammer steht

    Für Facebook-Seiten gibt es drei Zugriffsebenen, und zwei davon sehen im Menü fast gleich aus:

    Was „als Seite auftreten“ praktisch bedeutet: Wer auf Facebook zur Seite wechselt und dort postet, kommentiert oder Nachrichten schreibt, handelt als das Unternehmen und nicht als Privatperson. Wer nur Business-Tools-Zugriff hat, kann dieselben Inhalte über die Meta Business Suite veröffentlichen – aber auf Facebook selbst nicht in die Rolle der Seite schlüpfen.3

    Für die Praxis heisst das: „Nur Business-Tools“ ist die richtige Stufe für fast alle. Sie reicht für Redaktion, Community-Betreuung und Anzeigen. „Business-Tools und Facebook“ braucht nur, wer tatsächlich im Facebook-Feed als Unternehmen unterwegs sein muss – etwa in Gruppen.

    Uneingeschränkte Kontrolle über eine Seite kann ausserdem etwas, das leicht übersehen wird: Sie erlaubt, anderen den Zugriff auf die Seite und das verknüpfte Instagram-Konto zu erteilen und zu entziehen – auch Personen, die selbst uneingeschränkte Kontrolle haben.3 Zwei Personen mit dieser Stufe können sich also gegenseitig aussperren.

    Asset-Kontrolle ohne Portfolio-Kontrolle

    Wer uneingeschränkte Kontrolle über eine Facebook-Seite, ein Instagram-Profil, ein WhatsApp-Konto, ein Commerce-Konto oder einen Katalog hat, kann anderen Personen im Portfolio Zugriff darauf geben – auch ohne selbst uneingeschränkte Kontrolle über das Portfolio zu besitzen.2 Diese Stufe ist also mehr, als sie aussieht, und sollte entsprechend sparsam vergeben werden.

    Die sechs Aufgaben einer Facebook-Seite3

    AufgabeWas sie erlaubt
    ContentBeiträge, Stories und Reels erstellen, verwalten und löschen; urheberrechtlich geschützte Inhalte schützen
    Community-AktivitätenKommentare prüfen und beantworten, unerwünschte Kommentare entfernen, Aktivitäten melden
    Nachrichten und Anrufeim Namen der Seite Nachrichten senden und beantworten, Anrufe tätigen und annehmen
    WerbeanzeigenWerbeanzeigen für die Seite erstellen, verwalten und löschen
    InsightsPerformance der Seite, der Inhalte und der Anzeigen beobachten
    LeadsLeads aufrufen, verwalten und herunterladen, Lead Ads erstellen

    Die drei Zugriffsebenen einer Facebook-Seite3

    EbeneKann in der Business Suite arbeitenKann auf Facebook „als Seite“ auftretenKann die Seite löschen
    Eingeschränkter Zugriff – nur Business-Toolsjaneinnein
    Eingeschränkter Zugriff – Business-Tools und Facebookjajanein
    Uneingeschränkte Kontrollejajaja

    Social-Episoden – Social Media Wissen zum Hören

    In unseren Social-Episoden verraten wir dir, warum du für deinen Social Media Auftritt auf die Suchhelden setzen solltest. Unsere Inhouse-Expert:innen zeigen, wie du deine Reichweite erhöhst, authentische Inhalte erstellst und deine Community nachhaltig aufbaust. Lerne, wie du effektive Kampagnen planst und deine Marke in den sozialen Netzwerken etablierst.

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    Aufbewahrung

    Die Regel, die Seiten löscht

    Das ist der Satz, den keine der sechs meistgelesenen deutschen Anleitungen erwähnt, und er steht wörtlich in Metas eigener Dokumentation:

    Wie es dazu kommt, ist banal: Die einzige Person mit uneingeschränkter Kontrolle verlässt das Unternehmen, ihr Zugriff wird entzogen, und niemand denkt daran, dass damit auch die letzte Vollberechtigung für die Seite verschwindet. Oder ein Konto wird gesperrt. Oder jemand räumt das Portfolio auf und stuft die letzte Vollberechtigung herunter.

    Die Gegenmassnahme kostet zwei Minuten: Es müssen immer mindestens zwei Personen uneingeschränkte Kontrolle über jede Facebook-Seite haben, und diese zwei Personen dürfen nicht dieselbe Person mit zwei Konten sein. Dasselbe gilt für das Portfolio selbst.

    Hat nur eine Person uneingeschränkte Kontrolle über eine Facebook-Seite und scheidet sie aus, wird die Seite deaktiviert; bei zwei Vollberechtigten bleibt sie aktiv
    Eine Vollberechtigung ist keine: Mit zwei Personen bleibt die Seite aktiv, wenn eine ausfällt.

    Wenn es schon passiert ist: Meta hat einen Weg dafür vorgesehen – eine Anfrage auf uneingeschränkte Kontrolle über ein Business-Portfolio, wenn niemand in der Organisation sie mehr hat.4 Der Weg existiert, dauert aber, und er setzt voraus, dass du nachweisen kannst, dass das Unternehmen dir gehört. Die Unternehmensverifizierung vorher erledigt zu haben, macht das erheblich einfacher.

    Eine Seite ohne Vollberechtigung wird deaktiviert

    „Mindestens eine Person muss uneingeschränkte Kontrolle über die Facebook-Seite eines Business-Portfolios haben, damit die Facebook-Seite aktiv bleibt. Wenn niemand die uneingeschränkte Kontrolle über eine Facebook-Seite hat, wird die Facebook-Seite automatisch deaktiviert und zur Löschung vorgesehen.“ – so steht es in Metas eigener Dokumentation.3

    Einrichtung

    Einrichten in sieben Schritten

    Schritt 4 ist der, bei dem am meisten kaputtgeht. Wer unter Zeitdruck eine neue Seite anlegt, statt die bestehende zu beanspruchen, hat danach zwei Seiten: eine mit allen Followern, Bewertungen und der Historie, und eine leere im Portfolio. Zusammenführen ist aufwendig und gelingt nicht immer.

    Blick in das Grossraumbüro der Suchhelden

    Sieben Schritte, in dieser Reihenfolge

    SchrittWas zu tun istWarum genau in dieser Reihenfolge
    1. Portfolio anlegenbusiness.facebook.com aufrufen, Unternehmensnamen, Namen und geschäftliche E-Mail eintragenDer Name erscheint in Anfragen an Partner – kein Spitzname, keine Privatadresse
    2. Zweite Vollberechtigung setzeneine zweite Person mit uneingeschränkter Kontrolle anlegenVor allem anderen. Danach kann kein Ausfall mehr alles blockieren
    3. Unternehmen verifizierenHandelsregisterauszug oder Gewerbeanmeldung hochladenVor der ersten Anzeige. Nachträglich ist es dringend und dauert dann gefühlt ewig
    4. Bestehende Assets beanspruchenFacebook-Seite und Instagram-Konto hinzufügen – nicht neu anlegenEin neu angelegtes Duplikat kostet dich die gesamte Historie
    5. Werbekonto anlegen oder beanspruchenim Portfolio erstellen, Zahlungsmethode hinterlegenEin im Portfolio erstelltes Konto gehört dem Portfolio. Das ist später der Unterschied
    6. Personen einladenBasic-Zugriff, dann einzelne Assets und Aufgaben zuweisenSo wenig wie möglich. Erweitern geht in zehn Sekunden
    7. Sicherheit prüfenZwei-Faktor für alle erzwingen, Zugriffe durchsehenDer Punkt, den alle aufschieben und keiner nachholt

    Einrichtungs- und Sicherheitsliste

    Vierzehn Punkte zum Abhaken. Der Stand bleibt in deinem Browser erhalten, du kannst also unterbrechen.

    0 von 14 erledigt

      Die gesetzten Haken werden ausschliesslich in deinem Browser gespeichert. Es werden keine Eingaben gespeichert und nichts an uns übertragen.

      Zusammenarbeit

      Agentur oder Dienstleister anbinden

      Hier wird der teuerste Fehler des ganzen Themas gemacht, und zwar in beide Richtungen.

      Es gibt zwei völlig verschiedene Wege, jemanden von aussen anzubinden:

      Für Agenturen ist Partnerzugriff der richtige Weg, und zwar aus einem Grund, der erst später wichtig wird: Eine Agentur mit Partnerzugriff arbeitet an deinen Assets, wird aber nicht deren Eigentümerin. Wenn die Zusammenarbeit endet, löst du eine Verbindung – und alles bleibt bei dir.

      Umgekehrt ist der häufigste Schaden dieser: Die Agentur legt Werbekonto, Pixel oder Seite im eigenen Portfolio an. Dann gehören diese Assets der Agentur. Beim Wechsel bekommst du sie im besten Fall übertragen, im schlechteren Fall fängst du bei null an – ohne Kampagnenhistorie, ohne Lernphase, ohne Zielgruppen.

      Wer das Werbekonto anlegt, besitzt es

      Ein Werbekonto, das im Portfolio der Agentur entsteht, gehört der Agentur – nicht dir. Dasselbe gilt für Pixel, Datasets und Kataloge. Beim Anbieterwechsel ist das der Unterschied zwischen einer Übergabe und einem Neuanfang ohne Kampagnenhistorie. Kläre das vor der ersten Kampagne; danach ist es Verhandlungssache.

      Die drei Fragen, die du vor dem ersten Termin klären solltest:

      1. Auf wessen Portfolio läuft das Werbekonto? Die Antwort muss „auf unserem“ lauten.
      2. Wer besitzt das Pixel beziehungsweise das Dataset? Dieselbe Antwort.
      3. Bekommen wir Partnerzugriff oder sollen wir Personen einzeln hinzufügen? Partnerzugriff ist das saubere Verfahren.

      Person hinzufügen oder Partnerunternehmen verbinden

      Person hinzufügenPartnerunternehmen hinzufügen
      Wer wird angebundenein einzelner Menschein anderes Business-Portfolio
      Womitgeschäftliche E-Mail-AdressePartnerunternehmens-ID
      Beim Ausscheideneinzeln entzieheneine Verbindung lösen, fertig
      Wenn dort jemand gehtdu musst es mitbekommenregelt die Agentur selbst
      Richtig füreigene MitarbeiterAgenturen und Dienstleister

      Was am Ende sichtbar wird

      Ein sauber eingerichtetes Business-Portfolio ist Technik. Sichtbar wird es erst in den Kampagnen, die darüber laufen – im Video ein Motiv aus einer Social-Media-Kampagne für Schaffrath.

      Damit so etwas planbar läuft, gehört das Portfolio dem Unternehmen selbst. Die Agentur wird als Partner angebunden und bekommt nur die Rechte, die sie für ihre Aufgabe braucht – Werbekonto, Seite, Pixel. Endet die Zusammenarbeit, nimmst du den Zugang zurück, und Seiten, Zielgruppen und Daten bleiben bei dir.

      Häufige Fehler

      Wenn etwas nicht geht

      Die häufigsten Probleme sind keine Fehler, sondern Berechtigungen, die woanders sitzen, als man sucht. Meta selbst weist darauf hin: Wer nicht den richtigen Seitenzugriff oder die passende Instagram-Berechtigung hat, bekommt im Werbeanzeigenmanager Fehlermeldungen, die nach einem technischen Problem aussehen.3

      Die zweite Zeile ist mit Abstand die häufigste. Eine Einladung ins Portfolio gibt niemandem Zugriff auf irgendetwas – sie macht die Person nur sichtbar. Der Zugriff entsteht im zweiten Schritt, beim Zuweisen der Assets. Wer das nicht weiss, sucht den Fehler bei Meta.

      Neun Symptome und ihre wahre Ursache

      SymptomFast immer die UrsacheWas zu tun ist
      „Personen“ fehlt im Menüdu hast keine uneingeschränkte Kontrolle über das Portfoliojemanden mit uneingeschränkter Kontrolle bitten
      neuer Kollege sieht nichtsBasic-Zugriff vergeben, aber kein Asset zugewiesenAssets und Aufgaben einzeln zuweisen
      Anzeige lässt sich nicht erstellenSeiten- oder Instagram-Berechtigung fehlt, nicht das WerbekontoAufgabe „Werbeanzeigen“ auf der Seite prüfen
      kann nicht als Seite postenZugriffsebene ist „nur Business-Tools“auf „Business-Tools und Facebook“ wechseln
      Rechnungen nicht sichtbarFinanzzugriff ist nicht enthaltenerweiterte Option „Finanzzugriff“ setzen
      Seite lässt sich nicht hinzufügensie liegt bereits in einem anderen PortfolioZugriff dort anfordern, nicht neu anlegen
      Instagram-Konto verknüpft sich nichtdu bist im Instagram-Konto nicht angemeldetvorher anmelden, dann zuweisen
      Conversions API lässt sich nicht einrichtenZugriff „Apps und Integrationen“ fehltdiese Stufe zusätzlich vergeben
      Seite plötzlich deaktiviertniemand hat mehr uneingeschränkte KontrolleAnfrage auf uneingeschränkte Kontrolle stellen

      Was geht nicht?

      Wähl das Symptom. Das Werkzeug nennt die wahrscheinliche Ursache und den Weg dorthin – meistens ist es eine Berechtigung an einer anderen Stelle als der, an der du suchst.

      Was beobachtest du?

      Die Zuordnung beruht auf Metas eigener Dokumentation zu Berechtigungen und Seitenzugriff.3 Nichts wird gespeichert oder übertragen.

      EIN STARKES TEAM.
      GEMEINSAM FÜR DEINE VISION

      Gruppenporträt von vier lächelnden Suchhelden-Teammitgliedern
      Porträt einer Suchhelden-Mitarbeiterin – Social Team
      Suchhelden-Mitarbeiterin posiert kreativ – Social Media
      Suchhelden-Team bei Event – Gruppe eleganter Frauen
      Nahaufnahme einer Suchhelden-Mitarbeiterin – Social Media
      Gruppenporträt von vier lächelnden Suchhelden-Teammitgliedern
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      Sicherheit

      Sicherheit

      Der Zugriffsdurchgang beantwortet drei Fragen: Wer hat uneingeschränkte Kontrolle – und braucht sie noch? Welche Partnerunternehmen sind verbunden – und arbeiten noch für uns? Hat jemand Zugriff, der das Unternehmen längst verlassen hat?

      Schweres Vorhängeschloss auf dunklem Grund, im Schlüsselloch glimmt rotes Licht
      Sicherheit im Portfolio heisst vor allem: wissen, wer Zugriff hat – und ihn rechtzeitig entziehen.

      Sechs Massnahmen, nach Wirkung sortiert

      MassnahmeWarumAufwand
      Zwei-Faktor-AuthentifizierungDas Portfolio hängt an privaten Facebook-Konten. Wer eines übernimmt, übernimmt die Zugriffe5 Minuten je Person
      Zweite Vollberechtigungverhindert die automatische Deaktivierung von Seiten und den Totalausfall2 Minuten
      Befristeter Zugriff für Externeentzieht sich nach 3 bis 75 Tagen selbst0 Minuten laufend
      Vierteljährlicher Zugriffsdurchgangausgeschiedene Mitarbeiter und alte Agenturverbindungen fallen sonst nie auf20 Minuten im Quartal
      Partnerzugriff statt Einzelpersoneneine Verbindung lösen statt fünf Konten sucheneinmalig
      Geschäftliche E-Mail-AdressenPrivatadressen lassen sich beim Ausscheiden nicht abschalteneinmalig

      Preise

      Was es kostet

      Eine der vier Fragen, die Google über den Ergebnissen einblendet,6 und die Antwort ist kurz: Das Business-Portfolio und die Meta Business Suite kosten nichts. Es gibt keine Gebühr, kein Abonnement und keine kostenpflichtige Stufe.

      Geld kostet ausschliesslich das, was du darüber schaltest:

      • Werbeanzeigen – nach Auktion, abgerechnet über die im Portfolio hinterlegte Zahlungsmethode
      • Dienstleistung – Agentur, Freiberufler oder eigene Stelle, wenn die Betreuung nicht nebenbei läuft

      Ein praktischer Hinweis zur Zahlungsmethode: Bei Kreditkarte lässt sich ein Abrechnungslimit setzen, bei Lastschrift und PayPal wird täglich abgebucht. Wer die Ausgaben deckeln will, hat es mit Kreditkarte einfacher.

      Häufige Fragen

      Häufige Fragen

      Wie komme ich in den Facebook Business Manager?

      Über business.facebook.com, angemeldet mit deinem privaten Facebook-Konto. Ein eigenes Login für das Business-Portfolio gibt es nicht – du bekommst Zugriff, indem dich jemand mit uneingeschränkter Kontrolle hinzufügt oder indem du selbst ein Portfolio anlegst. Siehst du nach der Anmeldung nichts, wurdest du zwar hinzugefügt, aber es wurde dir noch kein Asset zugewiesen.

      Was ist der Unterschied zwischen Business Manager, Business-Portfolio und Meta Business Suite?

      Es sind zwei Dinge unter drei Namen. „Facebook Business Manager“ ist der alte Name für das, was heute Business-Portfolio heisst – die Verwaltungsebene, die Seiten, Werbekonten und Zugriffe besitzt. Die Meta Business Suite ist die Oberfläche, in der du dieses Portfolio bedienst. Beides erreichst du unter business.facebook.com.

      Was kostet der Facebook Business Manager?

      Nichts. Das Business-Portfolio und die Meta Business Suite sind kostenlos, es gibt keine kostenpflichtige Stufe. Kosten entstehen nur durch geschaltete Werbeanzeigen und durch Dienstleister, die die Betreuung übernehmen.

      Welche Rollen gibt es heute noch?

      Die alten Rollen sind abgeschafft. Es gibt zwei Zugriffsstufen – uneingeschränkte Kontrolle und eingeschränkter Zugriff – plus den Zugriff „Apps und Integrationen“ für technische Dienstleister und den Finanzzugriff als erweiterte Option. Was jemand konkret tun darf, ergibt sich aus den Aufgaben, die du ihm je Asset zuweist.

      Warum sieht ein neuer Kollege nichts, obwohl ich ihn hinzugefügt habe?

      Weil das Hinzufügen und das Zuweisen zwei getrennte Schritte sind. Wer hinzugefügt wird, bekommt Basic-Zugriff – und damit zunächst Zugriff auf nichts. Erst wenn du ihm eine Seite, ein Werbekonto oder einen Katalog zuweist und dort Aufgaben ankreuzt, sieht er etwas. Das ist der mit Abstand häufigste Stolperstein.

      Was bedeutet „nur Business-Tools“ gegenüber „Business-Tools und Facebook“?

      Beide Stufen erlauben, in der Meta Business Suite und im Werbeanzeigenmanager zu arbeiten – also Inhalte zu veröffentlichen, Nachrichten zu beantworten und Anzeigen zu schalten. Nur die zweite erlaubt zusätzlich, auf Facebook selbst zur Seite zu wechseln und dort als Unternehmen zu posten oder zu kommentieren. Für die meisten Teammitglieder reicht die erste Stufe.

      Kann eine Facebook-Seite gelöscht werden, weil niemand mehr die Rechte hat?

      Ja. Meta schreibt in der eigenen Dokumentation, dass mindestens eine Person uneingeschränkte Kontrolle über eine Seite im Business-Portfolio haben muss, damit sie aktiv bleibt – hat niemand diese Kontrolle, wird die Seite automatisch deaktiviert und zur Löschung vorgesehen. Deshalb sollten immer mindestens zwei Personen diese Stufe haben.

      Wie binde ich eine Agentur richtig an?

      Über „Partnerunternehmen hinzufügen“ mit der Partnerunternehmens-ID der Agentur, nicht über das Hinzufügen einzelner Personen. Die Agentur arbeitet dann an deinen Assets, ohne deren Eigentümerin zu werden, und beim Ende der Zusammenarbeit löst du eine einzige Verbindung statt fünf Einzelzugriffe zu suchen.

      Die Agentur hat unser Werbekonto in ihrem Konto angelegt – was nun?

      Dann gehört das Konto der Agentur. Frag nach einer Übertragung in dein Portfolio, bevor die Zusammenarbeit endet, nicht danach. Klappt das nicht, musst du ein eigenes Konto aufbauen und verlierst die Kampagnenhistorie und damit die Lernphase der Algorithmen. Dasselbe gilt für Pixel und Kataloge.

      Wie gebe ich jemandem nur für kurze Zeit Zugriff?

      Über den befristeten Zugriff beim Hinzufügen. Er gilt mindestens 3 und höchstens 75 Tage, gibt ausschliesslich Basic-Zugriff und entfernt die Person am Verfallstag um Mitternacht automatisch aus dem Portfolio und allen zugewiesenen Assets. Massgeblich ist dabei die Zeitzone der berechtigten Person.

      Muss ich mein Unternehmen verifizieren?

      Für den Anfang nicht, aber es lohnt sich, es früh zu erledigen. Die Verifizierung wird bei grösseren Mediabudgets, für bestimmte Funktionen und im Streitfall verlangt – und genau dann brauchst du sie sofort. Nachträglich unter Zeitdruck ist es der unangenehmste Weg.

      Warum funktionieren die Anleitungen im Netz bei mir nicht?

      Weil sie meist noch die alten Begriffe verwenden. Von den sechs meistgelesenen deutschen Anleitungen zu diesem Thema benutzt genau eine den heute gültigen Begriff „Business-Portfolio“; zwei sind seit über vier Jahren nicht aktualisiert worden und erklären Funktionen, die Meta längst eingestellt hat. Die Begriffstabelle ganz oben auf dieser Seite übersetzt die alten Namen in die heutigen.

      Belege

      Quellen

      1. Eigene Erhebung der Suchhelden-Redaktion: Begriffsstand der sechs meistgelesenen deutschen Anleitungen zu „facebook business manager“ (Plätze 5 bis 10 der Suchergebnisse). Alle sechs wurden vollständig abgerufen und Wortzahlen, Überschriften, Begriffshäufigkeiten und Datumsangaben gemessen. Ergebnis: Nur eine Seite verwendet den heute gültigen Begriff „Business-Portfolio“ (20 Nennungen); fünf verwenden ihn kein einziges Mal. Zwei Seiten sind seit über vier Jahren nicht aktualisiert und erklären eingestellte Produkte (Facebook Analytics, Facebook Seitenmanager App). Keine der sechs Seiten enthält eine Tabelle, eine abhakbare Checkliste oder ein Rechenwerkzeug
        auf dieser Seiteerhoben am 18.09.2026
      2. Meta-Hilfebereich für Unternehmen: Berechtigungen für das Business-Portfolio und Business-Assets in der Meta Business Suite. Quelle für die beiden Zugriffsstufen (uneingeschränkte Kontrolle und eingeschränkter Zugriff), für die Angaben „ehemals: Rolle des Business-Admins“, „früher die Rolle Mitarbeiter*in“ und „ehemals: Entwickler-Rolle“, für den Finanzzugriff als erweiterte Option sowie für die uneinheitliche Verwendung von „vollständige Kontrolle“ und „Teilzugriff“ innerhalb desselben Artikels
        www.facebook.com/business/help/442345745885606abgerufen und geprüft am 18.09.2026 (Primärquelle des Anbieters)
      3. Meta-Hilfebereich für Unternehmen: Infos zum Seitenzugriff. Quelle für die drei Zugriffsebenen einer Facebook-Seite, für die sechs Aufgaben (Content, Community-Aktivitäten, Nachrichten und Anrufe, Werbeanzeigen, Insights, Leads), für den Unterschied zwischen „nur Business-Tools“ und „Business-Tools und Facebook“ sowie für den Satz: „Mindestens eine Person muss uneingeschränkte Kontrolle über die Facebook-Seite eines Business-Portfolios haben, damit die Facebook-Seite aktiv bleibt. Wenn niemand die uneingeschränkte Kontrolle über eine Facebook-Seite hat, wird die Facebook-Seite automatisch deaktiviert und zur Löschung vorgesehen.“
        www.facebook.com/business/help/1101781386943864abgerufen und geprüft am 18.09.2026 (Primärquelle des Anbieters)
      4. Meta-Hilfebereich für Unternehmen: Personen zu einem Business-Portfolio hinzufügen und ihnen ein Business-Asset zuweisen. Quelle für den Basic-Zugriff als Standardstufe, für den Hinweis, dass Personen mit uneingeschränkter Kontrolle Namen, geschäftliche E-Mail-Adresse und zugewiesene Assets aller Beteiligten einsehen können, für den Satz „Business-Portfolio-Berechtigungen setzen alle anderen ausser Kraft“ sowie für die Anfrage auf uneingeschränkte Kontrolle, wenn niemand in der Organisation sie mehr hat
        www.facebook.com/business/help/2169003770027706abgerufen und geprüft am 18.09.2026 (Primärquelle des Anbieters)
      5. Meta-Hilfebereich für Unternehmen: Vorübergehender Zugriff auf ein Business-Portfolio. Quelle für die Dauer von mindestens 3 und höchstens 75 Tagen, für die Beschränkung auf Basic-Zugriff, für den automatischen Entzug am Verfallsdatum um Mitternacht in der Zeitzone der berechtigten Person und für die jederzeitige Änderbarkeit des Verfallsdatums bis zum letzten Gültigkeitstag
        www.facebook.com/business/help/1211233839575867abgerufen und geprüft am 18.09.2026 (Primärquelle des Anbieters)
      6. Sistrix: Keyword-Überblick und Suchergebnisseite zu „facebook business manager“ – 4.800 Suchen im Monat, 4.050 Klicks, Klickpreis 2,20 €. SERP-Merkmale: organische Ergebnisse mit Sitelinks, KI-Antwort, „Nutzer fragten auch“ und Bilder. Die vier auf dieser Seite beantworteten Nutzerfragen stammen aus diesem Block. Die Plätze 1 und 4 belegt Meta selbst
        de.sistrix.com/kw/facebook+business+managerWochendaten, Stand 06.09.2026, abgerufen am 18.09.2026